目前分類:進修深造 (10)

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在社會生活中,與人合作是難免的,選擇怎樣的人作為自己的朋友和伙伴,這是一個實實在在的值得思考的問題。

  人品第一是原則。

  人都有自己的利益訴求,關鍵是利益訴求的目的是為了什麼。

  有的人竄上跳下,鑽天打洞,拉幫結派,兩面三刀,玩弄權術,巧言令色,無非是為了自己的個人利益(權力、金錢、地位等等),這樣的人可能能力比較強,善於迷惑人,有時似乎還是一副正人君子抑或是仁義道德的嘴臉,實則內心骯髒毒辣得很。

  這樣的人還是敬而遠之比較好,是切不可以成為朋友或合作伙伴的。

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在一次服務創新的課程中,我請學員分享「令你印象深刻的好服務」的故事,其中在場學員共鳴度最高的有兩個故事,我認為這兩個故事又經典又具啟發性:

王永慶賣米

在當時,所有的米店都是顧客自己到米店買米,而王永慶則採用更主動的做法,那就是送米到顧客家。而且,他還在為顧客記錄家中人數、一個月吃多少米、何時發薪水等資料。到了米快吃完的時間,就主動再送米上門;而等到顧客發薪的日子,再上門收取米款。

送米到家的時候,如果米缸裡還有米,他就先將舊米倒出來,將米缸刷乾淨,然後再將新米倒進去,把舊米放在上層。這樣舊米就不至於放太久而變質。這些做法不僅顧客深受感動,還持續只買他的米。

水果攤的故事

老太太因為媳婦懷孕想吃酸李子,於是到水果攤買酸李子,老太太走到每一家水果攤,都問老闆同一個問題:「有賣李子嗎?」

第一家水果攤的老闆因為直接說「我們家的李子很甜!」所以老太太沒買。

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接獲簡報任務時,你把心力和時間都用在哪裡?

曾為超過200家上市公司擔任簡報講師的伯克企管總經理王永福說,除了專注於內容的構思與投影片製作之外,千萬別忽略了「上台前的準備」,否則將使得簡報效果大打折扣。他依據多年經驗,提出事前練習的祕訣:

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這幾天,臉書上突然又開始瘋傳一部《Steve Jobs談行銷》的影片片段,這影片是Steve Jobs揭示經典slogan《Think Different》,Apple品牌核心價值的起源的內部演講,非常值得一看,當你聽完Steve Jobs的解釋,再來看Think Different的廣告,包準你會起雞皮疙瘩。

影片中提到了幾個重要的觀念,也成為許多人引用的依據。例如:

  1. 行銷,談的是價值
  2. 我們必須很清楚地傳達,想要消費者記住我們的是什麼,而最重要的關鍵,就是品牌的核心價值
  3. 品牌賣的不是產品規格、不是你跟對手比有多好,而是核心價值
  4. 例如:Nike賣的是鞋,卻從不在廣告中提到產品規格,她推崇偉大的運動員
  5. 要找出品牌核心價值,先問你的品牌是誰?代表什麼?佔有什麼位置?
  6. Apple核心價值:我們堅信,世界可以被改變,用熱情讓它變得更好
  7. Apple推崇那些改變世界的人們,不管當初多不被看好,被視為瘋狂,又如何評價,但唯獨不能忽視他們,因為他們改變了世界。Think Different。

Think Different 廣告:(由Steve Jobs親自配音的中文字幕版,請記得開啟字幕)

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優秀的人從不停止學習。CEO即使日理萬機,他們也總是在百忙之中抽出時間來閱讀。Inc.專欄作家John Ramton整理出全球頂尖CEO推薦對他們的成長有益的書。

圖說明
1.《長日將盡》(The Remains of the Day)
亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)將日本作家石黑一雄的經典作品列為他最喜愛的書籍之一,表示這本書能教導讀者人生與遺憾的課題。

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樂高,是每個人心中的兒時玩伴,從零到有,可以蓋出摩天大樓、也可以打造一個溫馨的家園,但你知道嗎?其實在丹麥的樂高總部,有一位設計師就是來自台灣,也是唯二的亞洲人,他就是「鄭以謙」,土生土長的台灣囝仔。 

樂高  

台灣首位進軍丹麥樂高總部工作的台灣人鄭以謙,今年30歲,參與的第一盒海盜船作品即將於台灣上市。 

今年30歲,畢業於東海大學建築系,會與樂高結緣,就從6歲媽媽送的第一盒「黑騎士城堡」開始。鄭以謙:「因為我小時候很好動,一度被懷疑是有過動症,所以媽媽就買了樂高給我,在喜酒上給我玩,想不到我就安靜下來專心玩,不吵別人了,我還記得編號是6086。」 

從小時候就開始接觸,他算是個不折不扣的樂高迷,但也沒想著要當樂高設計師,念高中時功課並不好,他也曾經迷惘過,後來考上東海建築系,當兵完就進入建築公司上班,而喜愛旅行的他,在2年前決定到紐約繼續攻讀研究所,在30歲就已經去過30個國家的他,把每次旅行都當作是在吸收養分,從中也獲得更多靈感,樂高作品也都是以奇幻以及台灣建築為主。 

「同學都知道我很喜歡樂高,叫我乾脆就去試試看。」從開始徵選到錄取,前後大約花了半年的時間,樂高徵選共分為4階段,全球來自上千名的應試者,只有8人雀屏中選,而鄭以謙就是唯一錄取的亞洲人,但這些過程可不容易。 

樂高  

▲鄭以謙作品之一「基隆火車站」,被喻為全台最美的火車站,作品是根據當時的建築圖以樂高人偶比例製作,最難的就是要堆砌出寫實的屋頂。 

「首先你要先準備作品集,經過篩選後我就收到2盒樂高,要將作品寄給他們看,我組了一個變形金剛還有太空梭」,通過前兩個階段,第三階段鄭以謙還要通過skype的網路面試,直接跟公司高層面對面交談,從介紹作品到個人興趣通通都被問了一遍,最後選出21人,飛到丹麥廝殺。 

最後的比賽中,他們必須參加兩天一夜的工作營,必須在有限的時間內,設計出創意的樂高作品,必須不斷地向評審團介紹,接受嚴苛的審核,但除此之外,其實評審團也都在看每個候選人的團隊合作能力,努力與幸運之神眷顧,他錄取了,現在他參與的第一盒樂高作品「海盜船系列」也將在明年於台灣上市。 

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由 World Brand Lab 編制的 2014 年世界品牌 500 強排行榜於 12 月 15 日美國紐約揭曉,蘋果、Google、Amazon 三家科技公司位居排行榜前三位,227個入圍品牌來自美國,臺灣沒有一個品牌入圍,中國的騰訊、阿里巴巴、百度首次上榜。

APPLE  

World Brand Lab 連續第 11 年發表世界品牌500強排行榜,主要考察的是品牌的影響力,包括市占率、消費者忠誠度和全球領導力,在 8,000 多個知名品牌中評出 500 強。入選的品牌不僅僅來自商業公司,也有知名學校、非營利機構等。

02  

在 2014 年的世界品牌 500 強榜單中,蘋果超越 Google 榮登榜首,Amazon 位居第三,前十名中科技類品牌佔據了六席,分別是蘋果、Google、Amazon、微軟、IBM、Facebook,其餘四席則是Coca-Cola、 GE、ExxonMobil 和 Walmart,這些品牌無一例外均來自美國,排名比較高的非美國品牌有第 11 位的BMW、第 13 位的三星電子、第 16 位的 Mercedes-Benz。

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日本經濟産業省將擴大促進創業的相關措施。要求在2015年度增加約50億日元的新預算,用於向美國矽谷等海外派遣有發展前途的創業人才,或者在日本的學校開展促進創業的教育活動。日本政府的增長戰略提出將創業率提高到10%,達到目前約2倍,為此日本經産省將加強援助。

  日本經産省將從2015年度起派遣希望創業和剛開始創業的人到海外進修。根據這一制度,日本每年將公開招募數十人,然後派遣到聚集眾多知名IT企業的美國矽谷等地學習。讓他們在當地企業實際工作3~5個月。交通費及當地的生活費由經産省給予補助。

  日本將通過日本貿易振興機構與民間風投公司,為創業人才介紹派遣地的企業和願意提供協助的專家。與日本相比,在美國新興企業更易於發展,日本計劃安排創業人才赴美學習更多的創業經驗。

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(中央社記者汪淑芬台北十一日電)因國內航線載客量大幅滑落,國內航線業者努力開發國際區域航線,遠東航空東北亞航線業務也日益成長,遠航近期將招考空服員,懂日語、韓語者可加分。

遠航這次招考的空服員,年紀須在三十歲以下,女性身高一百六十公分以上、男性一百七十公分以上,近視加散光七百度以下。

有意報名者,七月十五日前每天下午到台北松山機場航醫中心領取報名表、體檢,七月二十二、二十三日面試(新聞、網站),懂韓語、日語或有護士能力者可獲加分,預定錄取三十三名,九月初報到,受訓一個半月後上線服務。

遠東表示,目前韓籍旅客在遠航國際乘客中佔有最大比例,懂韓語者將占有優勢,另外為了布局整個東北亞市場,日語能力在這次招考也同樣列為重點。 


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〔自由時報記者洪定宏/高雄報導〕高雄大學財經法律系助理教授簡玉聰有感於鮮少學生願意到日本姊妹校短期進修,三年前主動開辦「日語特訓班」,每週六天,都是在清晨六點到八點上課,再率特訓班學生赴日,並已自掏腰包一百多萬元,補助家庭經濟能力較弱的學生成行。

 

擁有日本名古屋大學法學博士學位的簡玉聰,他認為名古屋大學、北海道大學、岡山大學的法學院國際知名,既然是高雄大學的姊妹校,學生不去真的很可惜,義務為法學院學生開設一年期的「日語特訓班」,參加者不須繳費,連基礎五十音不懂都沒關係,唯一要求是「決心不夠就不要來!」

 

因為簡玉聰嚴格禁止學生任意請假或遲到,遲到者除了在教室門口罰站,更要求結訓前必須通過日語二級檢定,目前開到第三班共五十多名學生,只有一人中途退出。

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